العلاقات العامة هي عملية شاملة وديناميكية تهدف إلى إدارة تدفق المعلومات بين الشركة وجمهورها الداخلي والخارجي، بما في ذلك وسائل الإعلام والحكومة والعملاء. تتمثل المهمة الرئيسية للعلاقات العامة في بناء الثقة وتعزيز صورة العلامة التجارية من خلال نشر رسائل صادقة تعكس قيم المؤسسة. تشمل وظائف العلاقات العامة عدة جوانب رئيسية: العلاقات الاجتماعية المجتمعية التي تركز على التواصل مع المجتمع المحلي من خلال دعم الأحداث الخيرية، والعلاقات الداخلية التي تهدف إلى تحسين رضا الموظفين وروح الفريق، والعلاقات الحكومية التي تمثل مصالح الشركة أمام المؤسسات التشريعية، والعلاقات الإعلامية التي تركز على إنشاء قنوات اتصال فعالة مع وسائل الإعلام. هذه الوظائف مترابطة ومتداخلة، حيث تساهم جميعها في تحقيق هدف مشترك وهو بناء علاقات قوية ومستدامة مع مختلف شرائح المجتمع.
إقرأ أيضا:الدارجة المغربية : دهصاص
