يسلط النص الضوء على أهمية التواصل الفعال في مكان العمل كبناء أساسي لنجاح المؤسسة، إذ يؤدي إلى زيادة الإنتاجية و تعزيز الروح المعنوية وتقليل الأخطاء وال سوء الفهم. لتحقيق ذلك، يُقدم النص مجموعة من النصائح؛ أبرزها : الشفافية والصراحة في نقل المعلومات بوضوح و دور التكنولوجيا المناسبة في تسهيل التواصل بين الفرق عبر البريد الإلكتروني والمحادثات المرئية. كما يسلط الضوء على أهمية الاستماع الفعال لآراء الموظفين و تنظيم الاجتماعات بشكل فعال لضمان مشاركة الجميع في العملية وتجنب سوء الفهم.
