يُقاس سلوك المستهلك من خلال تفاعله مع المنتجات والخدمات، حيث تؤثر مجموعة واسعة من العوامل النفسية والاجتماعية على قراراته الشرائية. على الصعيد النفسي، يحدد الوعي الذاتي للشخص ونظرة الذات مدى تأثير نقاط القوة والضعف على شراءه واستخدام المنتجات، إذ يُؤثر الشعور بالرضا الشخصي والثقة بالنفس في ميله نحو الاستثمارات باهظة الثمن لتعزيز صورته الذاتية. أما العوامل الاجتماعية، فتأتي الثقافة – عائلية أو مجتمعية أو وطنية – لتحدد معايير الجمال والقيمة والمكانة الاجتماعية، ما يدفع المستهلكين إلى اقتناء المنتجات المرتبطة بمجموعات اجتماعية محددة للتعبير عن الانتماء والتوافق. تُثبت الآراء والأوصيات الشفهية تأثيرًا قويًا على القرارات الاستهلاكية، حيث يمكن أن تُحسم الاختيارات النهائية بناءً على الرأي العام حول المنتج.
إقرأ أيضا:تاريخ العملات العربية في الصومالمقالات قد تكون مفيدة من موسوعة دار المترجم:
- أنا شاب ابتلاني الله بذنب معين ـ والحمد لله ـ تاب الله علي من هذا الذنب، ولكني منذ فترة أقسمت وقلت:
- بسم الله الرحمن الرحيم سؤالي بسيط وواضح نرجو أن ترشدوني إلى الجواب الصحيح بارك الله فيكم أعمل مصور ف
- لدي مركز لبيع وصيانة أجهزة الكمبيوتر هناك عملاء يتركون أجهزتهم ولايسألون عنها مما جعل عندي نصف الشقة
- والدا زوجي يسكنون بقرية وعندما سافر زوجي أنا ذهبت إلى أهلي للجلوس معهم طلبوا مني أن يأخذوا مفتاح الش
- أود أن تجيبوني عن سؤالي لأنني سألت سابقا ولم أتوصل لأي رد وأتمنى من العلي القدير أن تردوا على سؤالي
