في عالمنا الرقمي الحالي، أصبح التسوق الإلكتروني شائعًا للغاية، مما أدى إلى ظهور العديد من المشاكل المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر الإنترنت. أحد الأمثلة البارزة على ذلك هو قصة شخص اشترى كيكة عبر تطبيق انستغرام ووجد اختلافًا كبيرًا بين الكيكة المرغوبة وتلك التي تم تسليمها إليه. وفقًا للشريعة الإسلامية، يتمتع المستهلك بحقوق محددة عندما يتلقى منتجًا غير مطابق للمواصفات المتفق عليها. أولاً، يحق للمستهلك إلغاء الصفقة واستعادة كامل ثمن المنتج دون تحمل مسؤولية خسائر أخرى. في حالة عدم القدرة على إعادة المنتج بسبب طبيعة السلعة، مثل الطعام، يمكن للمستهلك المطالبة بتعويض مناسب للتناقضات الموجودة في المنتج. في هذه الحالة، تعتبر الكيكة غير المستقيمة وعدم وجود الزهور المحددة عقدًا غير مستوفٍ لشروط الاتفاق الأصلي. نظرًا لأن المستهلك احتفظ بالمنتج، فإنه يستحق تعويضاً مقابل العيوب الموجودة. لتحديد مقدار التعويض المناسب، يجب تقدير الفرق بين قيمة الكيكة المثالية والقيمة المخفضة نتيجة للعيب. يمكن القيام بذلك بطلب المساعدة من خبراء مهتمين بسوق المنتجات الغذائية المحلية. بناءً على هذا التقدير، سيُصرف التعويض المناسب لحساب فروقات القيمة. من الجدير بالذكر أنه وفقًا للقواعد القانونية والشريعة الإسلامية، ليس من واجب المستهلك دفع رسوم إضافية بسبب مطالبتهم بحقوقهم المالية.
إقرأ أيضا:سعّاي (مُتسوّل)- نلتمس من فضيلتكم الفتوى الشرعية للحادثة التالي سردها وهي كالآتي: ذهب أخي إلى زيارة أحد أصدقائه وأثنا
- شاب عمره 27سنة يريد الزواج وليس له مبلغ كاف من المال للزواج هل يجوز له أن يطلب الزكاة من رجل يريد أن
- دلني أحد الأشخاص على تأشيرة سفر لدولة معينة بسعر رخيص ، فزدت في السعر على أشخاص آخرين يريدون السفر د
- Palestinian Ministry of Culture
- إذا أراد شخص أن يقوم بعمل وثيقة تأمين واستثمار لأحد أبنائه بدفع مبلغ شهري لمدة زمنية طويلة يستحق بعد