تتناول معايير الجودة الشاملة مجموعة من المبادئ والعمليات التي تسعى إلى ضمان تقديم منتجات وخدمات عالية المستوى تلبي توقعات العملاء وتتجاوزها. هذه المعايير تشمل التركيز على رضا العميل، حيث يتم وضع احتياجات ورغبات العملاء في قلب عملية التصميم والإنتاج. بالإضافة إلى ذلك، تؤكد معايير الجودة الشاملة على أهمية التحسين المستمر والتطوير الدائم للمنتجات والخدمات، مما يعزز القدرة التنافسية للشركات ويضمن استدامتها.
كما تركز هذه المعايير أيضًا على إدارة الجودة الشاملة (TQM)، والتي تعتمد على مشاركة جميع أفراد المنظمة لتحقيق الأهداف المشتركة للجودة. يتطلب هذا النهج التواصل الفعال بين الأقسام المختلفة داخل الشركة، فضلاً عن ثقافة العمل الجماعي والدعم المتبادل. علاوة على ذلك، تولي معايير الجودة الشاملة اهتمامًا كبيرًا لقياس أداء المنتجات والخدمات بشكل مستمر لتحديد مجالات التحسين واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
إقرأ أيضا:الدارجة المغربية : سَيَّببشكل عام، توفر معايير الجودة الشاملة إطار عمل شامل يساعد المؤسسات على تحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة والجودة عبر عملياتها بأكملها، وبالتالي زيادة رضى العملاء وتعزيز النمو الاقتصادي العام.
- زوجي رمى عليَّ يمين الطلاق ثلاثًا بأن لا أفتح هاتفه أبدا، وبعدها انكسر هاتفه، واشترى هاتفا جديدا. فه
- عندي عم كافر أعلن ذلك أمام الجميع وكان يتعمد سب الجلالة كلما التقى والدي المتدين منذ الصغر، لذلك قرر
- أنا فتاه في منتصف الثلاثينات وأنا الكبرى من إخوتي ويشهد لي ـ ولله الحمد ـ بالأخلاق الحميدة، ووالدي ر
- منذ فترة طويلة أدمنت مشاهدة المشاهد الجنسية ـ أو بمعنى آخر: هي ليست جنسية بحتة، ولكن فيها بعض العري
- إذا اغتسلت من الجنابة ثم صليت مباشرة هل صلاتي صحيحة؟
