لقد أحدث تطبيق الذكاء الاصطناعي ثورة في قطاع الخدمات المالية، حيث قدم العديد من المزايا والفوائد المهمة. أولًا، ساهمت تقنيات الذكاء الاصطناعي في زيادة الكفاءة والدقة والإنتاجية، خاصةً من خلال برامج التعلم الآلي التي تستطيع تحديد حالات الاحتيال المحتملة ومنعها قبل حدوثها، مما يحافظ على أموال العملاء ويضمن سلامتهم. كما غيرت الروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مفهوم خدمة العملاء بتوفير استجابات سريعة وتحسين تجربة المستخدم النهائي.
بالإضافة إلى ذلك، ساعد الذكاء الاصطناعي في تطوير مفاهيم أعمال مصرفية جديدة تلبي الاحتياجات المتنوعة لزبائن جدد وغير تقليديين. فعلى سبيل المثال، تقدم أدوات التعلم العميق خدمات شخصية للمستهلكين الذين يحتاجون إلى مشورة مالية دون قدرتهم على تحمل تكلفة مستشار شخصي متخصص مباشرة. كما تمكين محللو البيانات الضخمة في شركات التأمين والبنوك من تحليل مجموعات كبيرة ومعقدة من بيانات العملاء باستخدام أدوات تحليل آلية معرفية، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات مبنية على حقائق ورؤى سوقية عميقة.
إقرأ أيضا:الدارجة المغربية السَّاقْطَة أو السَّقَّاطَةومع ذلك، ينبغي الانتباه إلى المخاطر المرتبطة
