تنقسم البيئة التسويقية إلى قسمين رئيسيين: البيئة الداخلية والبيئة الخارجية. البيئة الداخلية تشمل العوامل التي تتواجد ضمن حدود نشاط المؤسسة مباشرةً، مثل قوة الموردين، وقوة العملاء، وقوة المنافسة، والمنتجات البديلة. هذه العوامل تؤثر بشكل مباشر وسريع على عمليات التشغيل اليومية والإنتاج والإدارة. على سبيل المثال، قوة الموردين تحدد مدى توفر المواد الخام وتكلفة الإنتاج، بينما قوة العملاء تضغط على الشركات لتحسين جودة المنتجات وأسعارها. أما البيئة الخارجية فتتضمن مجموعة متغيرات خارجية عن نطاق عمل المؤسسة ولكنها تؤثر فيها بدرجات متفاوتة. تشمل هذه المتغيرات العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والديموغرافية والتكنولوجية والقانونية. العوامل السياسية والاقتصادية تؤثر على خطط الأعمال واتخاذ القرارات التجارية، بينما العوامل الاجتماعية والديموغرافية تتطلب فهم احتياجات الجمهور المستهدف. العوامل التكنولوجية تفرض تحديات جديدة عبر تطورات الابتكار التقني، والعوامل القانونية تضع إطاراً قانونياً يساند حرية التجارة وضمان حقوق أصحاب المصلحة. فهم وتحليل هذه البيئات المختلفة ضروري لفهم بيئتها التسويقية بشكل شامل واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
إقرأ أيضا:كتاب الكيمياء الحركية والكهربية
