يؤكد نص “الاحتفاظ بالعملاء أم جذب عملاء جدد؟ النقاش الحاسم” على أهمية الاحتفاظ بالعملاء الحاليين كاستراتيجية اقتصادية فعالة. تقترح رزان التونسي أن تكلفة حماية العميل الحالي أقل بكثير مقارنة بتكلفة اكتساب عميل جديد.
لذلك، تُركز الاستراتيجيات الحديثة على تحفيز الوفاء للزبائن من خلال تقديم تجارب غير تقليدية ومميزة تزيد من فرص الشراء المتكررة. هذا الأمر يساهم في بناء سمعة طيبة للمؤسسة التجارية عبر الإنترنت.
مقالات قد تكون مفيدة من موسوعة دار المترجم:
- أتمنى أن أعرف الفرق بين التطير، والاستقسام، والتشاؤم، والتفاؤل، فقد ألمس أن شيئًا ما قد يكون رسالة
- هل يجوز فعل أمر بنية رضى الله ومعه نية أخرى، كأن ينوي عند زيارة الأقارب صلة الأرحام والتسلية معهم؟.
- أنا مصري مقيم في إحدى الدول العربية، تزوجت زوجتي الأولى منذ 19 سنة تقريبًا، وعندي منها طفلان، وكان ه
- جن يان
- ما حكم جلد وافد أربعين جلدة وضع يده على رأس امرأة سبعينية بحجة أن تدعو له؟ وكانت المرأة محجبة, ولكن
