يؤكد نص “الاحتفاظ بالعملاء أم جذب عملاء جدد؟ النقاش الحاسم” على أهمية الاحتفاظ بالعملاء الحاليين كاستراتيجية اقتصادية فعالة. تقترح رزان التونسي أن تكلفة حماية العميل الحالي أقل بكثير مقارنة بتكلفة اكتساب عميل جديد.
لذلك، تُركز الاستراتيجيات الحديثة على تحفيز الوفاء للزبائن من خلال تقديم تجارب غير تقليدية ومميزة تزيد من فرص الشراء المتكررة. هذا الأمر يساهم في بناء سمعة طيبة للمؤسسة التجارية عبر الإنترنت.
مقالات قد تكون مفيدة من موسوعة دار المترجم:
- أود معرفة الطريقة المثلى لطلب العلم من الكتب، ريثما أجد شيخًا أدرس على يده -إن شاء الله-، فهل أجمع ب
- Stegen
- جزاكم الله خيراً على إعانتكم المسلمين على قضاء حوائجهم. لدي استفسار بخصوص أحد المواضيع المالية في مو
- أيها الإخوة حدثت لي مشكلة مع وكيل للسيارات في مدينتنا حيث إنني اشتريت منه سيارة لكن لم يعطني الملف ا
- هل نصلي ركعتين سنة قبل صلاة الجمعة وأربعاً بعدها؟ وما كيفية ذلك للحصول على الاثنتي عشرة ركعة من السن
